Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 15 марта 2025 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Culina (далее — «мы», «наш» или «нас») собирает, использует и защищает вашу личную информацию при посещении нашего сайта desireresolve.com и использовании наших услуг в сфере ресторанного гостеприимства и кулинарного мастерства. Мы стремимся обеспечить высочайший уровень защиты ваших данных и прозрачность наших процессов.

1. Сбор информации

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете при заполнении форм на сайте, подписке на новости, бронировании столиков или участии в кулинарных мастер-классах. Это может включать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и предпочтения в питании. Мы также автоматически собираем технические данные, такие как IP-адрес, тип браузера и файлы cookie для улучшения работы сайта.

Имя и контактные данные (email, телефон) для связи и подтверждения бронирований
Информация о предпочтениях в еде (аллергии, диетические ограничения) для персонализации обслуживания
Технические данные (IP-адрес, тип устройства, файлы cookie) для аналитики и безопасности
История взаимодействий (посещённые страницы, участие в мероприятиях) для улучшения сервиса

2. Использование информации

Собранные данные используются исключительно для предоставления и улучшения наших услуг в области ресторанного гостеприимства и кулинарного образования. Мы не передаём вашу личную информацию третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Обработка бронирований столиков и заказов на кулинарные курсы
Отправка персонализированных предложений и новостей о предстоящих мероприятиях
Улучшение качества обслуживания на основе анализа предпочтений и отзывов
Обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества

3. Защита данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Все данные передаются по защищённым каналам с использованием SSL-шифрования, а доступ к ним ограничен только уполномоченными сотрудниками.

Шифрование данных при передаче и хранении с использованием протокола TLS 1.3
Регулярные аудиты безопасности и обновления программного обеспечения
Ограничение доступа к данным на основе принципа минимальной необходимости
Обучение персонала правилам обработки конфиденциальной информации

4. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookie через ваш браузер в любое время. Отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта, включая возможность бронирования.

Необходимые cookie для корректной работы сайта (сессионные данные, безопасность)
Аналитические cookie (Google Analytics) для сбора статистики посещений и улучшения контента
Функциональные cookie для запоминания ваших предпочтений (язык, регион)
Маркетинговые cookie для показа релевантных предложений (только с вашего согласия)

5. Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и местным законодательством, вы имеете право на доступ, исправление, удаление и ограничение обработки ваших персональных данных. Вы также можете отозвать согласие на обработку данных в любой момент, отправив запрос на нашу электронную почту.

Право на доступ к вашим данным и получение копии обрабатываемой информации
Право на исправление неточных или устаревших данных
Право на удаление данных («право на забвение») при отсутствии законных оснований для их хранения
Право на переносимость данных в структурированном, машиночитаемом формате

6. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным ниже реквизитам. Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 30 календарных дней.

Адрес: Plaza Ojeda, 850, 7º F
Телефон: +34 973 92 0352
Электронная почта: info@desireresolve.com